Los presentes condiciones de venta se aplicarán a las compras que usted realice en el sitio web www.30store.es (en adelante, el “Sitio Web”) y regirán la relación contractual entre usted y 30STORE, con domicilio en Calle Iriarte 5, 38004, Santa Cruz de Tenerife y provista de Número de Identificación Fiscal (N. I. F.) número 42091386Y.

Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo usted acepta el contenido de estas Condiciones de venta, por lo que le recomendamos que lea detenidamente su contenido.

30 STORE se reserva el derecho a modificar el contenido de estas condiciones de venta, por lo que usted deberá leerlas en el momento de realizar una compra, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en la fecha de realización de la misma.

30 STORE es la entidad propietaria de los nombres de dominio que identifican al sitio web y es titular del alojamiento de las páginas en el servidor oportuno, así como de las cuentas de correo electrónico que pertenezcan al dominio citado. Así mismo, es propietaria de los contenidos publicados, textos y fotografías mientras no se indique diferente propiedad.

[+] ¿CÓMO COMPRAR?


Comprar en 30 STORE es muy sencillo y consta de 4 pasos.

  • 1. Selecciona los productos que deseas comprar entrando en la ficha de producto de cada artículo y haciendo clic en el botón de añadir al carrito.
  • 2. Una vez que has añadido los productos al carrito de la compra confirma el pedido.
  • 3. Si estás registrado en la web de 30 STORE deberás identificarte. Si eres un nuevo usuario deberás registrarte. Para registrarte correctamente rellena todos los campos obligatorios como tus datos personales. Esta información es totalmente privada y en ningún caso se cede a terceros.
  • 4. Una vez confirmes tus datos el siguiente paso es realizar el pago. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, la información sobre el pago será enviada mediante un avanzado sistema de encriptación que garantizará la confidencialidad de la operación, si eliges PayPal el sistema te redirigirá al sistema de PayPal para efectuar el pago en modo seguro.

Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con tu pedido y desde tu perfil de usuario podrás ver su estado de envío.

[+] PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.


El precio de los bienes es el que se indica en el Sitio Web al momento de la compra. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido al tipo impositivo legal o cualquier otro impuesto que sea aplicable.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Usted deberá abonar los gastos de envío. Le informaremos del coste total de su compra (gastos de envío incluidos) antes de finalizarla.
El precio tampoco incluye los gastos de aduana que, en su caso, puedan ser aplicables dependiendo del destino del envío.

En 30 STORE te ofrecemos diferentes formas de pago para que puedas realizar tus pedidos. Estas son:

  • Pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura. Aceptamos el pago vía MasterCard y Visa. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito o débito inmediatamente. La información de tu tarjeta de crédito se transferirá encriptada, usando la tecnología SSL. Gracias a este nivel de seguridad tan alto, el pago es muy seguro.
  • PayPal es la forma de pagar en internet a partir de su tarjeta de débito, tarjeta de crédito o la cuenta bancaria, mediante un servicio seguro que almacena su información financiera y nunca se comparte con el vendedor.

[+] ENVÍOS Y ENTREGAS.


Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, siguiéndose las siguientes tarifas:

PLAZOS DE ENTREGA

DESTINO PLAZOS DE ENTREGA
Islas Canarias 48h - 72horas
Península territorio nacional De 4 a 7 días
Islas Balerares De 4 a 7 días

*Días de envíos son Martes y Viernes.

*Sólo realizamos envíos en días laborables (de lunes a viernes) no realizamos expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos y se refieren al tiempo que tarda en llegar el paquete desde que se lo entregamos al transportista.

COSTES DE ENVÍO.

Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, siguiéndose las siguientes tarifas:

Portes GRATIS a las Islas Canarias por compras mayores de 80€.

Portes GRATIS a la península territorio nacional por compras superiores a 120€.

NOTA: Siempre se cobrará transporte para ofertas 2x1. La Marca Pink Dolphin no entra en las promociones 2x1.

PESO CANARIAS PENINSULA TERRITORIO NACIONAL
Hasta 2kg 4,90€ 8,90€
Hasta 3kg 5,95€ 9,95€
Hasta 4kg 8,95€ 10,95€


Nota: Tengan en cuenta que en algunos casos se le pueden cobrar aduana destino.

PUNTOS DE RECOGIDA.

Puedes recoger tu pedido en la tienda física 30 STORE de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Sábados de 10:00 a 14:00. 

Dirección: Calle iriarte número 5, 38004, Santa Cruz de Tenerife.

[+] OBLIGACIONES DEL USUARIO.


El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que 30 STORE pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El usuario del sitio web, para poder obtener determinadas funcionalidades (acceso a foros, chats, blogs y comentarios; acceso a promociones especiales u ofertas personalizadas; proceso de contratación) solicita darse de alta mediante la creación de una cuenta de usuario, que será validada por su contraseña personal e intransferible. Para ello, el usuario proporciona de manera libre y voluntaria los datos personales que le son requeridos en el formulario de toma de información para el alta de usuarios.

El prestador del servicio web no se hace responsable de la información falsa o errónea facilitada por el usuario para su registro en los diferentes servicios ofertados por el sitio web, ni de las consecuencias ocurridas en uso de dichos datos no reales o incorrectos.

Por la naturaleza del sitio web, que nace con la intención de servir de contacto entre usuarios activos, los datos de usuario podrán ser visionados (de acuerdo con el perfil privado que cada usuario haya configurado) por el resto de miembros activos de la web.

Condiciones de uso del identificativo y la clave de acceso personal.

El usuario asumirá las siguientes condiciones:

El usuario seleccionará como nombre de usuario el correo electrónico de contacto y una contraseña, de los cuales realizará un uso personal y adecuado, comprometiéndose a no ponerlos a disposición de terceros, y a comunicar a 30 STORE la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

No podrán ser utilizados como correo de contacto palabras que tengan como fin, el confundir a terceros, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

30 STORE impondrá las condiciones técnicas de mantenimiento de contraseñas en cuanto a número mínimo de caracteres, tipo de los mismos, número de intentos de acceso erróneos autorizados, bloqueo y recuperación de usuarios y claves, así como la temporalidad en la renovación de claves o la caducidad por inactividad del usuario. Igualmente, 30 STORE. impondrá sus condiciones y medios técnicos de alta de usuarios y de datos personales y de facturación relacionados con el mismo. Lo mismo ocurrirá para las solicitudes de modificaciones y baja de usuarios. 30 STORE se reserva la posibilidad de bloquear usuarios en caso de considerar que se está produciendo un incumplimiento de cualquiera de las condiciones antes expuestas.

[+] DERECHO A DESISTIMIENTO.


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin incluir el transporte sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (www.30store.es). Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a 30 STORE en la dirección Calle Iriarte nº5, 38004, Santa Cruz de Tenerife, a su cargo, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

La persona contratante debe asumir el coste directo de devolución de los productos, ya sea por sus propios medios o solicitando cotización a 30 STORE. La persona contratante es responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Para que la devolución sea aceptada por 30 STORE, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. Que el producto se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

2. Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.

3. Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su bolsa original, como todo el contenido inicial de la misma (adhesivos, gamuzas y/o demás elementos que contenga).

4. Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto. En consecuencia, en caso de que el producto no sea devuelto en su paquete original (conservando adhesivos, gamuzas y/o demás elementos que contuviera), el bien sufrirá una depreciación.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • A la atención de 30 Store al correo: info@30store.es
  • Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor o de los consumidores:
  • Dirección del consumidor o de los consumidores:
  • Fecha:

30 STORE se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente. Una vez rechazada justificadamente cualquier devolución y notificada al cliente, el cliente dispondrá de tres (3) meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en tres (3) meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. En caso de que los bienes hayan sufrido deterioros, los daños causados se descontarán de la cantidad a reembolsar en función del grado de deterioro. 

 

[+] RESPONSABILIDAD DE 30 STORE.


La garantía de los productos ofertados por 30 STORE a través de su página web https://www.30store.es conlleva que:

a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

b) El Producto se ajustará a las características indicadas tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del producto en el momento de hacer el Pedido.

30 STORE en ningún caso será responsable de:

  • Del mal uso o de los errores, retrasos en el acceso por el contratante a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de 30 STORE. En todo caso, 30 STORE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia

  • Del no funcionamiento de la cuenta de correo facilitada por el cliente para la confirmación de pedidos.

  • De los errores o daños producidos por un uso ineficiente y de mala fe por el contratante.

  • 30 STORE tiene la responsabilidad de admitir la devolución del producto siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al contratante en buen estado. La persona contratante debe hacer la reclamación de la devolución a través del propio sitio web en su apartado específico para poder hacer un eficaz seguimiento de la incidencia o siguiendo las instrucciones explicadas en el apartado de desistimiento.

  • El contratante deberá revisar el producto antes de firmar la entrega del pedido y comprobar que este se entrega en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de la entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado correctamente y que por tanto, el posible deterioro del producto se produce con posterioridad a su entrega.

  • El contratante renuncia a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado anteriormente en esta cláusula. En todo caso, 30 STORE si inclumple lo señalado en este acuerdo según las condiciones de venta se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el contratante y siempre bajo la condición de previa devolución del producto en cuestión. 

Para accionar la garantía es necesario presentar:

  • Factura de compra de 30 STORE.

  • En todo caso deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de 30 STORE.

  • La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

Si, según lo establecido por el Contrato, deseas que reparemos o sustituyamos el Producto o te reembolsemos el importe abonado, debes asegurarte de que el Producto:

a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.

b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.

c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido a las instrucciones del Producto.

En caso de que el Producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el Producto ni reembolsar el importe abonado y/o podemos pedirte que reintegres la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. Para llevar a cabo dicho reintegro, podemos cargar los costes mencionados en la cuenta de tu tarjeta de crédito o de débito o utilizar los datos de pago facilitados al realizar el Pedido. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.

[+] POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos de carácter personal que nos facilite a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en la Web www.30store.es o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, serán incorporados y tratados el fichero automatizado debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos y responsabilidad de 30 STORE con la finalidad de gestionar su solicitud de reserva y/o información, así como para mantenerle informado sobre la actividad de la empresa y sus servicios.

Asimismo, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el usuario de la web www.30store.es al facilitar voluntariamente sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios de entrada dispuestos al efecto en la web, autoriza de manera expresa a que sus datos puedan ser utilizados en el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro.

Para más información sobre los términos de la política de privacidad visitar la página publicada en este sitio política de privacidad

+] POLÍTICA DE COOKIES.

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[9] LEY APLICABLE.

Las compras realizadas con 30 STORE se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba. Los precios y ofertas son válidos salvo error tipográfico, rupturas de stock o incidencias de índole técnica.